Política de Envíos y devoluciones

Política de Envíos y devoluciones

Los gastos de envío, seguro y reembolso serán siempre a cargo del comprador y varían en función del tipo de envío según sea el peso del paquete a enviar. Nunca hacemos envíos por correo ordinario por lo inseguro del mismo.

ILIBERIS COLLECTIONS no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

Tenga en cuenta que en los pedidos abonados por Transferencia bancaria su pedido se procesará en cuanto se reciba el pago, entre 24/48 horas.

Cuando se paga mediante Tarjetas de crédito la confirmación del pago es inmediata.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado el paquete o paquetes al cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega o comunicarnos la incidencia antes de que transcurran 24 horas desde la recepción del mismo al 607312063 o por e-mail a info@iliberiscollections.com

ILIBERIS COLLECTIONS se compromete a enviar la mercancía en un plazo de dos días si dispone de ella en stock.

Si no existe mercancía en stock ni podemos servirla en un plazo inferior a 10 días naturales nos pondremos en contacto con el cliente para confirmar los plazos de entrega.

No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto.

ILIBERIS COLLECTIONS enviará siempre los productos por agencias de transporte nacionales dependiendo del peso y volumen del pedido. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío varía según peso, peso volumétrico, tipo de producto y zona de envío.

Todas las compras (menos si se ha seleccionado recoger el producto en tienda) se entregarán en el domicilio consignado por el cliente, salvo por ausencia o que por su peso, volumen o naturaleza del inmueble, no permitan a una persona la entrega, en cuyo caso se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega.

Devoluciones

ILIBERIS COLLECTIONS no aceptará devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la fecha de entrega. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución y gastos de gestión que se deriven de ello. ILIBERIS COLLECTIONS no aceptará devoluciones si el producto no se encuentra en perfectas condiciones. Cualquier devolución de artículos debe estar previamente autorizada por ILIBERIS COLLECTIONS.
Para ello el cliente deberá solicitar la devolución por correo electrónico a info@iliberiscollections.como vía telefónica al 607312063 indicando el motivo de la devolución. Una vez que el cliente haya recibido la conformidad, procederá a enviar los artículos a la
dirección de ILIBERIS COLLECTIONS salvo error en el envío de los artículos adquiridos en su página web, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.